Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Ihr Produkt zurückgeben, gemäß den Bestimmungen unter dem folgenden Link.

Wie funktioniert es? Folgen Sie diesem Verfahren:

1) Senden Sie eine E-Mail an eshop@starpool.com mit den folgenden Angaben:
–       Betreff: Rücksendung wegen Rückgabe
–       Vor- und Nachname
–       Bestellnummer
–       Code des/der Artikel(s), die Sie zurückgeben möchten;

2) Warten Sie auf die Antwort unseres Kundendienstes, der Ihnen die zu beachtenden Anweisungen mitteilt;

3) Legen Sie die Kaufquittung/Rechnung (Original oder Kopie) in das Paket;

4) Verpacken Sie die Artikel in der Originaltransportverpackung und in der Originalverpackung des Artikels;

5) Übergeben Sie Ihr Paket an einen Kurierdienst Ihrer Wahl. Denken Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen;

6) Bewahren Sie den Rücksendeschein auf.

Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die E-Mail zur Ausübung Ihres Rückgaberechts gesendet haben, versandt werden. Sie müssen intakt und vollständig sein, mit Zubehör und Handbüchern, falls vorhanden, ohne fehlende Teile.

Sobald wir die Ware erhalten und ihre Unversehrtheit überprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis, indem wir den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf wieder gutschreiben.

Bitte beachten Sie, dass das Rücktrittsrecht für Käufe, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer getätigt wurden, ausgeschlossen ist.

Die Verkaufsbedingungen sind hier aufgeführt.